Última actualización: 16 de julio de 2026
Turnilio ("nosotros", "la Empresa", "el Responsable del Tratamiento") respeta la privacidad de las personas cuyos datos personales trata a través de su plataforma de gestión de turnos para peluquerías y barberías (la "Plataforma"). Esta Política de Tratamiento de Datos Personales ("Política") describe qué datos recolectamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cómo pueden los titulares ejercer sus derechos.
Esta Política se enmarca en lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario, el Decreto 1377 de 2013, así como demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la Plataforma es el equipo de desarrollo y operación de Turnilio, con dominio y presencia bajo jvisofteam.com. Para efectos de esta Política, "Turnilio" actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos de los Dueños de Negocio y, en calidad de Encargado del Tratamiento por cuenta del Dueño del Negocio, respecto de los datos de los peluqueros y clientes finales que este registra o que reservan a través de su página pública.
Al registrarse en la Plataforma, recolectamos:
El Dueño del Negocio puede registrar en la Plataforma a los peluqueros que trabajan en su negocio, incluyendo:
Estos datos son ingresados por el Dueño del Negocio, quien es responsable de contar con la autorización correspondiente de cada peluquero para su registro en la Plataforma.
Cuando un cliente final reserva una cita a través de la página pública de un negocio, sin necesidad de crear cuenta, recolectamos únicamente:
No se recolecta correo electrónico ni ningún dato de pago de los clientes finales, ya que la Plataforma no procesa pagos entre el negocio y sus clientes.
La Plataforma utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar un identificador anónimo de dispositivo. Esta información se usa exclusivamente con fines de prevención de abuso del sistema de reservas (por ejemplo, evitar reservas duplicadas o automatizadas desde un mismo dispositivo) y no se utiliza con fines de rastreo publicitario, perfilamiento comercial ni se comparte con terceros para dichos fines.
Los datos recolectados se utilizan para las siguientes finalidades:
Los datos recolectados a través de la Plataforma se almacenan en bases de datos PostgreSQL administradas por Supabase. Turnilio implementa medidas de seguridad razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados, incluyendo:
Ningún sistema de almacenamiento y transmisión de datos es completamente infalible; sin embargo, Turnilio adopta medidas razonables acordes al tamaño y naturaleza de su operación para proteger la información de los titulares.
Para la prestación del Servicio, Turnilio se apoya en los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica, quienes actúan como Encargados del Tratamiento:
Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de Turnilio y para los fines aquí descritos, y no están autorizados a utilizar dicha información para fines propios ajenos a la prestación de su servicio a Turnilio.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tratados por Turnilio tiene derecho a:
Los titulares de datos personales (Dueños de Negocio, peluqueros o clientes finales) pueden ejercer los derechos descritos en esta Política a través del correo jvisofteam@gmail.com.
En el caso de peluqueros y clientes finales cuyos datos fueron registrados por un Dueño de Negocio, las solicitudes también pueden canalizarse directamente a través del Dueño del Negocio correspondiente, quien podrá gestionarlas dentro de la Plataforma o remitirlas a Turnilio cuando corresponda.
Turnilio dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del Dueño del Negocio permanezca activa y durante el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, contables o fiscales, o resolver eventuales controversias.
En caso de terminación de la cuenta, Turnilio podrá conservar la información por un período razonable adicional antes de proceder a su eliminación o anonimización, salvo que el titular solicite expresamente su supresión anticipada y no exista impedimento legal para ello.
Como se describe en la sección 3.4, la Plataforma utiliza localStorage del navegador para almacenar un identificador anónimo de dispositivo, con el único propósito de prevenir abusos del sistema de reservas (por ejemplo, múltiples reservas fraudulentas desde un mismo dispositivo). Este mecanismo:
El registro de cuentas de negocio en la Plataforma no está dirigido a menores de edad. Al registrarse como Dueño de Negocio, el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana. Turnilio no recolecta intencionalmente datos de menores de edad para la creación de cuentas administrativas.
Turnilio podrá actualizar esta Política en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en sus prácticas de tratamiento de datos, en la infraestructura tecnológica utilizada o en la normativa aplicable. Toda modificación sustancial será comunicada a los Dueños de Negocio a través del correo electrónico registrado, un aviso dentro de la Plataforma, o la actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de la Política actualizada.
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o realizar consultas sobre esta Política, puede comunicarse a través del correo jvisofteam@gmail.com.